问题的重点不在他是胖是瘦，而是为什么和他走在一起的人都很胖只有他一个很瘦？你会在心中猜测，他是不是身体有什么毛病？不然为什么会与其他的人不一样呢？

     ‘与其他的人不一样’，我们关注的正是这个。

     一株花树，若茂盛的绿叶之上只有一朵花，我们看去的时候不会关注那些绿叶怎么样，而是那花怎么样。相反，若是这株花树开满了花，而独独只有一片绿叶，那么我们注意的便不再会是花，而会是绿叶。

     花没有变，绿叶也没有变。

     但是我们关注的目标却变了。

     为什么？

     因为最容易受到我们关注的总会是那些‘少有的’、‘与众不同’的东西。‘少有的’、‘与众不同的’并不代表好与坏，但它会有足够的吸引力，勾起你的好奇心——

     它是什么样的一种少有？

     它是什么样的一种与众不同？

     其实，要是我们的商铺也能够做到这点，那么我想，我们的目的也便达到了。因此，如何让我们商铺的名声快速地打出去？

     答案很简单，只要遵循这个原则去办就可。

     原则确立，方法则可以有很多。在别人不注重的地方我们注重，在别人注重的地方我们与众不同。——每个人都希望自己与众不同。

     当然，不同的人追求不一样的与众不同。不过，那只是细节上的问题了。

     基于这个原则，我设想了一下大小商铺的可能的类型，以及金三角建立这样的商铺依据‘与众不同’的原则可以改变或者改进的地方。

     第一、杂货铺

     杂货铺是在平民区最常见到的商铺，它的特点是东西廉价，物品劣质。品种繁多，但是都是最常用的。我对这类店铺建议的方向是：

     （1）价格：在这些商铺买东西的人，对价格很会敏感。若有一件东西会比别的店里只便宜一点点，也会留给人很鲜明的印象。

     （2）品质：在这些商铺买东西的人，在商品的价格与品质之间，他们更注重的是价格。但是，这并非代表着他们不注意品质，而是在价格面前，他们没有足够的勇气去计较品质。

     （3）种类：一家所卖物品种类齐全的店铺会比只卖几种物品的店铺更受人欢迎。这个道理很简单——如果你这里只有一种剪刀，而别人那里不但有大剪刀，还有小剪刀，我买东西的时候会到哪一个店里买？

     我想，我会到那个既有大剪刀、又有小剪刀的店铺买。

     为什么？

     因为那个店铺里的东西更齐全，我也有更多的挑选的权利。

     针对这三个方面，如果我是这种店铺的老板，我会做的是——

     在条件有限的情况下，什么都顾及，就是什么都顾不及；什么都想好，到最后就是什么都不好。所以首先我会在产品的布置上费一些心思。

     如果我的钱堪堪经营五种东西：钉子、剪刀、锤子、凿子、钻子，那么我不会经营五种，而会只经营四种，然后剩下的那份钱，我会投到某一种东西更多的种类上。

     比如钉子，我这里有整条街上十个同类商铺中最齐全的钉子，每一个来我店里买过钉子的人我都会告诉他这一点。以后如果他再买钉子的话，在这十家店铺里他会选择哪家？肯定是我家。

     那么他下次买锤子呢？

     他第一个想起的，还会是我家。

     第三次，他来买凿子，很遗憾，我恰恰没有选择的就是这种。但这没什么，我会很歉意地告诉他，我这里不卖这个，我会仔细地讲给他听，这条街上十家店铺中哪家店铺中凿子的品质最好，哪家店铺中凿子的种类最全。然后询问他的需求建议他去哪一家店铺买。

     第四次，他再买剪刀，他会到哪里买？

     还会是我这里。

     因为他到我这里买剪刀的时候，没有买到我的剪刀，却得到了我的建议。这样，我在失去一笔生意的时候，却得到了一份认同。

     以这位顾客来说：

     第一次来的时候，他知道了我这个店铺里钉子最全。

     第二次要买类似东西的时候，在十家都一样的情况下会首先选择我这一家。

     第三次来的时候，他知道了我是个非常值得他信赖的店主。

     ——

     通过这三次的机会，我就抓住了这个人以后所有的买东西的机会。

     这是我对物品经营种类的选择，下面说价格。