几天后，网上渐渐有了去退货探路回来的人——

無痕：真的诶！真的能退货！哈，我本来只是抱着试一试的心态，没想到柜台小姐二话不说的给退了。天哪~赞赞赞！坐标帝都#雅妆退货赔偿#

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倾夏最后采用了视频的模式，非常直面诚恳的录制了一封道歉信。背景是白的，她的脸也是白的，乌黑的头发隔在当中，特别触目。

“首先很抱歉，这段时间接二连三发生的事情，给大家带来了困扰。

“我很遗憾最近听到了雅妆护肤出的产品有质量上的问题，作为代言人，没能更深入的去了解这家公司潜在的问题就接下了代言，是我的失责，在此，我向所有听闻此消息的人们道歉。很抱歉，给大家带来了那么不好的影响！

是这样的没错。

“上次我帮殷素老师说话留下的后遗症，现在发了。只有我亲自出面，堂堂正正的承认‘错误’，网友们才会放过我。”

pr总监周春红小心的出言：“这不失为一个好办法。”只不过其他艺人很少有这份担当的勇气，所以他们从一开始就没考虑过这个方法。

“那要怎么办？按你这么说起来，你是完全摘不清了？”宋可卿在一旁急道。

倾夏目光横过去，宋可卿一噎，心虚的缘故，她说不出更多的话来。

这个代言就是当初倾夏在上海拍戏时，她自作主张替她接下来的，当初哪里想得到会出这种问题？现在后悔莫及都没用。

倾夏的微博底下很快涌来了不少申讨的人，骂她不负责任的有，要她赔钱的更是一大把。

如果这样子，倾夏还感受得不够切身的话，那在事发后，她有次出门被路人骂骗子，是真的给了她一个震荡。

情况已经很糟糕了，再不想出办法来，倾夏的名声可能就彻底毁了。

是virginia噢：哈哈！我也去退了，退货过程很爽快，问了问营业员，说是化妆品公司有事先打招呼下来，所以才会那么顺利，看来倾夏说的是真的。[开心]坐标山城#雅妆退货赔偿#

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阳光在路上：我没退，但好奇去专柜问了，的确是只要有小票就可以无条件退货。我的坐标是魔都。这次做得真不错啊！[

“其次，代言是我在今年三月接下的，事故发生在四月，因此我和公司商量后决定，所有三月以后到如今六月期间，有正式购买小票的顾客，若是对雅妆产品使用观感不适的，可以到专柜去退货，所有赔偿，由我们承担。”

她的视频道歉信发出去后，网上哗然一片。

褒贬不一，开始争论得非常激烈。有人怒赞倾夏为人光明磊落的，有胆气！佩服！自然也有人对她赔钱的事情持怀疑态度。但不管怎么说，她肯站出来道歉，这个姿态摆得就没人能黑她什么。

“那就这样子办吧。”倾夏平淡的敲定道。

其他没有人说话。

小易眼睛都红了，不知道为什么，看着倾夏现在这样子，她特别难过。

一片寂静无声中，倾夏忽然出声：“我公开道歉吧。”

所有人震惊的望向她。

“只有我公开道歉，才能平息众怒。你们难道没有发现现在大家不是因为这个产品出了问题而讨厌我，只不过是因为本身就讨厌我，所以才更讨厌我这个事实吗？”倾夏语气平静的说。

pr团队拿出了危机公关的方案，主要就是要和化妆品公司撇清关系，进口产品的质量出问题，她在国内怎么管得到？倾夏就算代言，代言的也只是那个品牌在大陆的产品，境外的产品出问题和她根本就没有关系。

辛琪看了这个方案皱眉不语，倾夏则直接否定了可行性。

“这么说会被认定为狡辩，无论出事的是哪一个地方的产品，今天就算是这个化妆品是在非洲某个小国家出了产品质量安全问题，爆出来，身为代言人的我一样撇不开责任。因为我代言的是一整个品牌。”倾夏道。